Voorwaarden

Artikel 1 | Wie is wie en Wat is wat?

De coach/trainer: Bas Hogeweg handelend onder de naam B-Have (coaching en training) ingeschreven onder Kamer van Koophandel nummer 83337903 gevestigd aan de Ludgerstraat 67, 7121 EH te Aalten. Als je in deze voorwaarden de woorden “we”, “ik”, “coach”, “therapeut” of “trainer” leest dan bedoel ik hiermee B-Have zoals hiervoor genoemd als handelsnaam.
Als je in deze voorwaarden ‘je’, ‘jij’ of ‘jou(w)’ leest, bedoelen we jou als opdrachtgever, coachee, deelnemer aan een opstelling of deelnemer aan een training. Ook wel cliënt te noemen.
Coaching, training, opstellingen, losse verrichtingen, adviezen dan wel alle andere incidentele diensten die door de coach/therapeut in opdracht van de cliënt worden uitgevoerd zullen hierna worden gezien als een overeenkomst. Dit kunnen we ook een sessie/consult noemen. Een sessie/consult kan zowel op afgesproken (wisselende) locatie als ook online via een internetverbinding plaatsvinden.
Een traject of pakket is een overeenkomst betreffende meerdere losse diensten/verrichtingen en/of een overeenkomst waaruit gedurende langere tijd losse diensten/verrichtingen voortkomen.

Artikel 2 | Geldigheid algemene voorwaarden en andere afspraken

Op alle overeenkomsten tussen de coach/trainer enerzijds en de cliënt anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere Algemene Voorwaarden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Acceptatie van een prijsafspraak c.q. het op andere wijze tot stand komen en/of voortzetten van een overeenkomst houdt in dat de cliënt de toepassing van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de cliënt.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door de trainer/coach zijn bevestigd. In dit geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Is een bepaald onderdeel van deze Algemene Voorwaarden niet meer geldig doordat er bijvoorbeeld een wet gewijzigd is? Dan blijven de overige voorwaarden wel geldig en overleggen we samen hoe we tot een nieuwe afspraak komen en zoeken hierbij aansluiting bij het doel en de strekking van de Algemene Voorwaarden.

Artikel 3 | Totstandkoming en wijziging overeenkomst

Een overeenkomst kan zowel een traject of pakket als losse diensten/verrichtingen betreffen.
Een overeenkomst tussen de coach/trainer en de cliënt komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak door de cliënt of een mondelinge bevestiging van een individuele sessie.
Indien een acceptatie van een prijsopgave voorbehouden en/of wijzigingen inhoudt, komt de overeenkomst pas tot stand nadat de coach/trainer schriftelijk heeft ingestemd met deze voorbehouden en/of wijzigingen.
Wijzigingen dan wel aanvullingen op de overeenkomst komen slechts tot stand nadat beide partijen deze schriftelijk of ingeval van een individuele sessie/consult mondeling hebben bevestigd.

Artikel 4 | Duur en beëindiging van de overeenkomst

De overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer kan ten alle tijden op ieder gewenst moment door beide partijen worden beëindigd dan wel worden verlengd.
De beëindiging van de overeenkomst laat onverlet de financiële verplichting die nog nagekomen dient te worden.

Artikel 5 | Verzetten afspraak of annulering

Een individuele behandeling, consult, coaching sessie of andere dienst in de ruimste zin van het woord kan tot 24 uur voor aanvang van de afspraak kosteloos worden verplaatst c.q. worden afgezegd. Bij verplaatsing c.q. afzegging binnen 24 uur is de opdrachtnemer gerechtigd om 100% van het verschuldigde bedrag voor de gereserveerde tijd voor de behandeling, het consult, de sessie, de afspraak of andere dienst in de ruimste zin van het woord in rekening te brengen. Indien de opdracht gever dan wel de aangewezen coachee niet of niet tijdig op de afspraak verschijnt, worden dezelfde tarieven gehanteerd.
Inschrijvingen voor cursussen, trainingen, trajecten of andere diensten in de ruimste zin van het woord kunnen tot 6 weken voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering tot 4 weken voor aanvang kan 50% van de oorspronkelijke prijs worden berekend. Bij annulering binnen 4 weken voor de aanvang wordt de volledige prijs in rekening gebracht.
Deelnemer heeft na inschrijving 14 dagen wettelijke bedenkrecht en kan de inschrijving binnen deze termijn kosteloos annuleren. Deze annulering dient schriftelijk plaats te vinden.
Schrijft de deelnemer/opdrachtgever zich in voor een cursus, training, traject of andere dienst in de ruimste zin van het woord die start binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, dan ziet de inschrijver af van het recht op wettelijk bedenkrecht.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst.
Ingeval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee na aanvang van de behandeling, workshop, cursus, training, begeleiding -of coachtraject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar oordeel van de opdrachtnemer, anders rechtvaardigen.

Artikel 6 | Geheimhouding, vertrouwelijkheid

We gaan vertrouwelijk om met de door jou gedeelde informatie tijdens de coachsessies, trainingen en opstellingen of andere diensten in de ruimste zin van het woord die je bij B-Have afneemt en delen deze informatie niet met derden. We doen dit alleen wanneer we hiertoe wettelijk worden verplicht.
Indien je akkoord gaat met het plaatsen van bijvoorbeeld een review op mijn website dan zal ik hiervoor om jouw uitdrukkelijke toestemming hebben gevraagd.
De coach/trainer zal een geheimhoudingsplicht zoals beschreven in lid 1 opleggen aan zijn/haar medewerkers en eventuele bij de uitvoering van diensten ingeschakelde derden

Artikel 7 | Tarieven, facturering en betaling

Tarieven voor consulten, coachsessies, trainingen en overige diensten die worden aangeboden zijn ten alle tijden gebaseerd op de meest recente tarievenlijst.
De afgenomen dienstverlening zal door cliënten zal volgens afspraak uiterlijk direct na afloop van een sessie of consult door cliënt worden voldaan met een wettig betaalmiddel.
Bij een consult of sessie of dienst op afstand (online) zal de cliënt het verschuldigde bedrag vooraf per bank voldoen.
Facturering vindt plaats op basis van de tussen de partijen overeengekomen tarieven en aantallen verrichtingen bij aanvang van de dienstverlening.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de particuliere cliënt binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, aan de trainer/coach te betalen.
Indien sprake is van een traject, pakket of training kunnen partijen een betaling in termijnen overeenkomen op verzoek van de cliënt. Alleen als de coach/trainer hier schriftelijk toestemming voor geeft kan termijnbetaling worden afgesproken.
Bij overschrijding van de betaaltermijn is de cliënt, zonder dat ingebrekestelling is vereist, in verzuim en kan B-Have wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
B-Have is gerechtigd zijn/haar verplichtingen tot het verrichten van diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. De coach/trainer zal de cliënt tijdig op de hoogte stellen van vernoemde opschorting van zijn/haar dienstverlening. De cliënt is met ingang van voornoemde datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Voorts komen alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de cliënt. Onder incassokosten vallen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.

Artikel 8 | Aansprakelijkheid

Bas Hogeweg en B-Have kunnen op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor mogelijk lichamelijk letsel of psychische klachten. En wanneer cliënt onder behandeling is bij een arts (specialist) vanwege een ernstige ziekte of psychiatrische stoornis of hiervan in het verleden sprake was, dient deze zijn/haar behandelend art/specialist en Bas Hogeweg/B-Have voor aanvang van het consult hiervan op de hoogte te brengen.
Bij de uitvoering van de dienstverlening van de coach/trainer is sprake van een inspanningsverplichting.
De coach/trainer geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is zij/hij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van haar dienstverlening bij de cliënt voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de coach/trainer. De coach/trainer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.
De coach/trainer is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt door de coach/trainer mondelinge of schriftelijke adviezen wel of niet heeft opgevolgd.
Door het volgen van coaching en/of training bij B-Have kan bij de coachee/klant een verandering van inzicht ontstaan, o.a. doordat zaken/situaties die voorheen onbewust gebeurden nu bewust (en zichtbaar) worden gemaakt. Voor de klant/coachee betekent het dat als er bewustzijn of een nieuw inzicht is ontstaan, er ook de mogelijkheid tot nieuwe (bewuste) keuzes en/of verandering is in de ruimste zin van het woord. B-Have kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de keuzes en/of verandering die de klant/coachee maakt en de eventuele mogelijke gevolgen hiervan.

Artikel 9 | Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst/dienstverlening van de coach/trainer is het Nederlands recht van toepassing.
Het heeft onze voorkeur eventuele klachten of conflicten op een constructieve wijze op te lossen. We horen graag zo spoedig mogelijk je feedback, zodat we hier iets mee kunnen doen.
Als je ons aansprakelijk wil stellen, dan ontvangen we graag een schriftelijk bericht (ingebrekestelling) van je, waarin je goed onderbouwt en met voorbeelden aangeeft waarom je ontevreden bent, of de reden dat je ons aansprakelijk wil stellen en waarvoor. In het bericht moet je ons een redelijke termijn geven om te reageren, eventuele verplichtingen alsnog na te komen en/of eventuele fouten te herstellen, en/of schade te beperken of helemaal te verhelpen.
Als het niet lukt om er onderling met elkaar uit te komen zullen wij ons geschil voorleggen aan de daartoe bevoegde rechter van een rechtbank in Nederland.

Artikel 10 | Disclaimer

B-Have is geen arts, medisch specialist of erkende medisch zorgverlener en in mijn praktijk wordt dus geen medische zorg aangeboden zoals een huisarts, of andere reguliere hulpverleners dit kunnen geven. De sessies van B-Have zijn geen vervanging van de behandelingen van een arts en/ of specialist. U bent hierbij geïnformeerd dat de sessies van B-Have nooit diagnoses kunnen bevatten en dat diagnoses uitsluitend gesteld kunnen worden door uw reguliere arts en/of specialist. U begrijpt dat u mijn diensten op vrijwillige basis aanvaard, zonder garanties. U bent duidelijk door mij geïnformeerd dat u niet stopt met uw medische behandeling(en) of voorgeschreven medicatie, zonder de supervisie van uw behandelende huisarts, arts en/of specialisten.

U kiest bewust en vrijwillig voor de complementaire aanpak van B-Have om u te helpen met coaching, advies , energetische behandelingen en/of u te helpen met het transformeren van mentale en emotionele blokkades en te bevrijden van ongezonde (leef)patronen, zonder dat het u enige garantie geeft op genezing; U begrijpt dat de coaching, therapie, hypnotherapie of energetische behandelingen van B-Have geen vervanging is voor medische zorg of GGZ.

Artikel 11 | Afsluiting

Hopelijk zijn deze Algemene Voorwaarden duidelijk voor je en begrijpelijk. Als je toch nog vragen hebt neem dan contact op, we horen ze graag! Stuur dan een mail naar info@b-have.nl. Anders gaan we ervan uit dat je akkoord gaat met de voorwaarden zoals genoemd.

Deze versie is het laatst gewijzigd op 24 augustus 2022 door B-Have (coaching en training), Ludgerstraat 67 te Aalten. Ingeschreven bij de KVK onder nummer 83337903. Op deze plek zal altijd de laatste en geldende versie van de Algemene Voorwaarden te lezen zijn.